Begriff
Handelsmarketing
Planung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen im Handel, Pflichtbereich der zweiten schriftlichen Teilprüfung.
Handelsmarketing umfasst alle Maßnahmen, mit denen ein Handelsbetrieb Kunden gewinnt, bindet und zum Kauf bewegt. Anders als beim Herstellermarketing steht dabei das eigene Sortiment, die Standortwirkung und das Einkaufserlebnis im Vordergrund. Es verbindet Marktforschung, Zielgruppenarbeit und operative Umsetzung.
Handelsmarketing ist im Prüfungsaufbau ein Pflichtbereich der zweiten schriftlichen Teilprüfung. Dort wird es zusammen mit Beschaffung und Logistik bearbeitet. Die Bearbeitungszeit ist für beide Pflichtbereiche gemeinsam vorgesehen.
Im Alltag zeigt sich Handelsmarketing etwa in Aktionsplanung, Schaufenstergestaltung oder Kundenkarten. Wirksam wird es, wenn Maßnahmen messbar geplant und nach dem Einsatz ausgewertet werden. Dazu gehört auch, Maßnahmen je Filiale oder Kanal getrennt zu bewerten, damit Ergebnisse vergleichbar bleiben.
Verwandte Begriffe
- Marketing-MixKombination aus Sortiment, Preis, Kommunikation und Distribution, mit der ein Handelsbetrieb seine Märkte bearbeitet.
- ZielgruppeGruppe von Kunden mit ähnlichen Bedürfnissen, auf die Sortiment, Preise und Kommunikation ausgerichtet werden.
- VerkaufsförderungKurzfristige Maßnahmen am Verkaufsort wie Aktionen, Displays, Probierstände und Gutscheine, die Kaufimpulse setzen.
- MarktforschungSystematische Erhebung und Auswertung von Markt-, Wettbewerbs- und Kundendaten als Grundlage für Handelsentscheidungen.